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王女士在某直播间花费了1999元购买了一串被标称为珍珠项链的饰品，然而收到货物后，她发现这串项链并非珍珠制成，而是贝壳制品。这一发现让王女士感到非常失望，于是她向商家提出了投诉。
面对王女士的投诉，商家却以一种轻描淡写的方式回应，声称“这是珍珠的妈妈”。这种回应明显是在进行文字游戏，企图误导消费者，让王女士误以为贝壳与珍珠有某种直接的等同关系。
专家对此进行了澄清。他们指出，虽然珍珠确实来源于贝类，但这并不意味着所有的贝壳都能生成珍珠，更不能将贝壳制品等同于珍珠制品。商家的这种回应明显是在误导消费者，是对消费者权益的侵害。
为了维护消费者的权益，平台对商家进行了深入调查。经过鉴定确认项链的材质后，平台对商家进行了处罚，以警示其他商家不得再进行类似的误导行为。
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